HARİKA ŞEYLER AKADEMİSİ

Arşivler

Gayrimenkul sektöründe uzun zamandır çalışan ama bir türlü evini geçindirmekten öteye gidememiş pek çok danışman var. Başka bir işte daha başarılı olabilirler. Üstelik bu işi yapmaktan hiç hoşlanmıyorlar. Etrafta “bıktım bu dolandırıcı yalancı insanlardan. Ne biçim bir sektör bu böyle” diye dolanıp duruyorlar.  Kimse onlara “bu iş sana göre değil, işin özü bıktığın o insanlarla dolandırıcılık yapmadan, yapılmasına izin vermeden ve insanları dolandırıcılara kurban etmeden, kendin için olduğu kadar onlar için de… Devamını oku

gayrimenkul eğitimi

  CRM Nedir? Açılımı “consumer relationship management”, Türkçesi “tüketici-müşteri ilişkileri yönetimi” olan bir pazarlama yönetimi stratejisi ve bu stratejiyi uygulamayı kolaylaştıran yazılımların genel adıdır. Yıllar içinde irili ufaklı pek çok CRM yazılımı incelemiş ve kullanmış biri olarak rahatlıkla diyebilirim ki bu platformlar başlangıçta sadece “müşteriye doğum gününde çiçek göndereyim”, “yeni ürünümü tanıtan mesaj atayım”dan ibaretti. Günümüzde ise CRM yazılımları sadece müşteri veri tabanı olmaktan çıkmış, pazarlama faaliyetlerine yardımcı olacak toplu sms, toplu… Devamını oku

Pek çok farklı markanın ofisleriyle ve marka çatısı altında olmayan ama büyük ekipler kurmuş ofislerle bugüne kadar yüze yakın eğitim yaptık. On yıldır sektörün sorunlarını çözmek yolunda çok az yol aldığımızı en net görenlerden biriyim o yüzden. Hiç yol almadık demiyorum ama yapabileceğimizin çok azını yaptık. Bunca yılda danışman adaylarının soruları, şikayetleri ve beklentileri çok az değişti çünkü. Buyurun yıllardır her eğitimde bana sorulan sorular ve benim verdiğim bazen de veremediğim cevaplar:… Devamını oku

  Gayrimenkul ofisleri ve danışmanlar hakkında müşterilerden en çok şu şikayetleri alırız: Almaktan vazgeçtik kaparomuzu vermediler Satış gerçekleşmemesine rağmen hizmet bedeli aldılar Sözleşme aldılar ama gereken ilgiyi göstermediler Yer gösterme bedeli istediler Yer göstermekten başka bir şey yapmadılar Sözleşme bittikten aylar sonra gerçekleşen satıştan “müşteriyi biz getirdik” diye hizmet bedeli istediler Kiracıyla ya da mülk sahibiyle yaşadığımız sorunlar konusunda sorumluluk kabul etmediler Sorun çıktığında bizi temsil eden danışmana ulaşamadık, telefonu dahi açmadılar… Devamını oku